单项选择题

【2022考季】平衡计分卡中，目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题的维度是（　　）。

财务维度

顾客维度

内部业务流程维度

学习和成长维度

正确答案：

财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题；顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题；内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题；学习和成长维度的目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。